單項選擇題智誠公司上個月組織了幾次集中學習,現(xiàn)在需要對學習的效果進行評估,評估內(nèi)容一般不包括()。

A.學員對學習的反應
B.學習對員工的工作或行為造成的影響
C.學習的內(nèi)容
D.學習的地點


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3.單項選擇題嚴總作為團隊的領導,經(jīng)常參與團隊的學習活動,對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理,他這樣做不會引起的結(jié)果是()。

A.提高團隊整體實力
B.增加員工之間的競爭
C.促進團隊成員的發(fā)展
D.在領導與成員、成員與成員之間建立良好關系

4.單項選擇題談判中,面對談判對手的大聲斥責,正確的做法是()。

A.不問原因就道歉
B.盡可能心平氣和,讓對方不要喊叫
C.離開房間不回來
D.坐在那兒發(fā)抖,不知所措

5.單項選擇題因為每個人傾向的文化不同,所以在團隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況,在這種情況下團隊領導不應該()。

A.強調(diào)文化
B.確定團隊有支持型的環(huán)境
C.向團隊成員強加自己的思想
D.注重傾聽