單項(xiàng)選擇題管理的任務(wù)環(huán)境不包括下列的哪一因素（）

A.法律
B.顧客
C.工會(huì)
D.政府部門


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1.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視：（）

A.突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)例外
B.靈活、及時(shí)和適度
C.客觀、精確和具體
D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作

2.單項(xiàng)選擇題對某種行為不采取任何措施，既不獎(jiǎng)勵(lì)也不懲罰，這屬于哪種強(qiáng)化手段？（）

A.正強(qiáng)化
B.負(fù)強(qiáng)化
C.消退
D.懲罰

3.單項(xiàng)選擇題按照情景領(lǐng)導(dǎo)理論，對成熟的下屬，宜采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）

A.說服式管理
B.授權(quán)式管理
C.命令式管理
D.參與式管理

4.單項(xiàng)選擇題馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（）。

A.生理需要
B.尊重需要
C.社交需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

5.單項(xiàng)選擇題管理方格理論中，1.9屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)行為？（）

A.貧乏型
B.俱樂部型
C.任務(wù)型
D.團(tuán)隊(duì)型