對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。

（）主要的到達效果評價指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽，獎品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。

銷售人員在使用好奇接近法時，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。

非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。