單項選擇題下列不屬于擬定拜訪計劃中的準備銷售工具范圍的是（）。
A.產(chǎn)品樣品
B.介紹信
C.拜訪時間
D.委托證明
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1.單項選擇題銷售人員利用商品的特征來引發(fā)顧客的興趣，是接近顧客的（）接近法。
A.商品
B.介紹
C.社交
D.服務
2.單項選擇題初次拜訪顧客時，開場白的運用中不包括以（）開場。
A.提出問題
B.講述趣事
C.直接推銷
D.贈送禮品
3.單項選擇題職業(yè)道德是事業(yè)（）的保證。
A.本身
B.失敗
C.成功
D.單位
4.單項選擇題顧客和企業(yè)之間的（）差距，會帶來與其服務與體驗服務之間的差距。
A.認識
B.實踐
C.學習
D.質(zhì)量
5.單項選擇題同一服務，不同的顧客會有（）的評價。
A.相同
B.不同
C.相似
D.統(tǒng)一
最新試題
服務群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：單項選擇題
總公司、分公司、督導區(qū)、業(yè)務部、業(yè)務室舉辦的各類競賽，獎品的設置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
題型：單項選擇題
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓活動就越為有利。
題型：判斷題
（）通過奮斗能獲得的成就與結果。目標分層次，大、小、遠近。
題型：單項選擇題
調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
題型：判斷題
有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
題型：判斷題
點擊率是測量網(wǎng)絡互動傳播效果的主要方法。
題型：判斷題
（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務、外觀等方面的競爭。
題型：單項選擇題
（）是應對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應。
題型：單項選擇題
（）是20世紀90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷
題型：單項選擇題