單項(xiàng)選擇題各種渠道關(guān)系中最緊密的一種是（）型渠道關(guān)系。

A.管理
B.公司
C.契約
D.分散


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1.單項(xiàng)選擇題管理型渠道關(guān)系的特點(diǎn)之一是渠道成員之間的關(guān)系相對(duì)（）。

A.緊張
B.對(duì)立
C.動(dòng)蕩
D.穩(wěn)定

2.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)分銷渠道模式優(yōu)點(diǎn)之一是渠道成員具有較強(qiáng)的（）性。

A.獨(dú)立
B.依賴
C.連鎖
D.關(guān)聯(lián)

3.單項(xiàng)選擇題要以客戶的（）為參考找出差距，以期達(dá)到改善的目的。

A.滿意
B.不滿
C.建議
D.感謝

4.單項(xiàng)選擇題在處理客戶索賠時(shí)，面對(duì)客戶，應(yīng)切記以（）的態(tài)度處理。

A.誠懇親切
B.嚴(yán)肅認(rèn)真
C.隨意應(yīng)對(duì)
D.不屑一顧

5.單項(xiàng)選擇題（）乃營銷風(fēng)險(xiǎn)之源。

A.付款
B.討債
C.賒賬
D.交易