1999年末，某市場(chǎng)調(diào)查及后決定對(duì)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)進(jìn)行一年一度的調(diào)查，此次調(diào)查涉及的面很廣，該機(jī)構(gòu)決定用郵寄調(diào)查法，并輔以面談?wù){(diào)查法。他們選了一批臨時(shí)調(diào)查員，并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。同時(shí)還貶值了合理的預(yù)算費(fèi)用，調(diào)查結(jié)束后，他們對(duì)資料進(jìn)行整理并寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告。

云天公司為調(diào)查其新上市產(chǎn)品“柳風(fēng)”這一飲品的市場(chǎng)反映情況，決定在一定范圍內(nèi)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員分頭行動(dòng)。這一組營(yíng)銷(xiāo)人員到大學(xué)生宿舍、居民區(qū)等消費(fèi)者聚集的地區(qū)，把飲品和問(wèn)卷留給被調(diào)查者，讓其自行填寫(xiě)，然后由營(yíng)銷(xiāo)人員定期收回。第二組營(yíng)銷(xiāo)人員找到一批已經(jīng)喝過(guò)的“柳風(fēng)”的消費(fèi)者，將其分成三組進(jìn)行討論，由主持人記錄消費(fèi)者對(duì)“柳風(fēng)”的實(shí)際銷(xiāo)售情況。

作為飲料市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，百事可樂(lè)幾乎在所有涉及到的領(lǐng)域與可口可樂(lè)要一分高低。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用也不例外。首先，可口可樂(lè)公司在網(wǎng)上設(shè)立了虛擬互動(dòng)工廠（www.vpt.coca.com），即通過(guò)游戲、故事及提供各個(gè)生產(chǎn)階段的情況介紹，向網(wǎng)民解釋可口可樂(lè)的生產(chǎn)過(guò)程，以吸引網(wǎng)友參觀和了解。2000年8月，可口可樂(lè)公司又在中國(guó)建設(shè)以年輕人為訴求對(duì)象的集音樂(lè)、電影、聊天、游戲等頻道為一體的中文網(wǎng)站，突出強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)與娛樂(lè)的特點(diǎn)，濃重的紅底白色的波浪形“Coca-Cola”字母，古樸典雅而不失活力，是可口可樂(lè)永恒的背景。百事可樂(lè)也建立了與其公司形象和定位完全統(tǒng)一的中英文網(wǎng)站，以游戲、音樂(lè)、活動(dòng)為主題，其背景則依然是標(biāo)志創(chuàng)新和年輕的藍(lán)色。百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（一）媒介策略：與Yahoo攜手2000年4月，百事可樂(lè)公司首先宣布與Yahoo進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)推廣合作；在音樂(lè)站點(diǎn)，如MTV.com的投放力度加大；同時(shí)還涉足于體育類(lèi)網(wǎng)站，例如NBA.com和美國(guó)棒球聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)廣告投放活動(dòng)是長(zhǎng)期行為，從2000年1月至今從未間斷。每年3月、4月，隨著氣溫的升高，伴隨飲料消費(fèi)高峰期的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)廣告投放高峰期便告開(kāi)始，通常會(huì)延續(xù)至11月。
（二）創(chuàng)意策略：推崇激情針對(duì)可口可樂(lè)的傳統(tǒng)廣告及生活化的“可口”，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告較為活潑，無(wú)論是畫(huà)面構(gòu)圖，還是動(dòng)畫(huà)運(yùn)用都傳達(dá)著一種“酷”的感覺(jué)。百事可樂(lè)善于使用“名人效應(yīng)”為自己占領(lǐng)市場(chǎng)，請(qǐng)出青少年的偶像，往往是流行樂(lè)壇當(dāng)紅的歌手，作為自己的代言人。拉丁王子RichiMartain、“小甜甜”布萊妮和樂(lè)隊(duì)Weezer先后出現(xiàn)在百事可樂(lè)廣告中。從NBA到棒球，從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告總能捕捉到青少年的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。這也是為什么百事可樂(lè)會(huì)在MTV.com、NBA.com、美國(guó)棒球聯(lián)盟網(wǎng)站上大投廣告的原因。2001年中國(guó)申奧成功，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告獨(dú)具匠心，將品牌的激情無(wú)限與氣勢(shì)非凡的內(nèi)涵畫(huà)面采用有動(dòng)感的水珠傳達(dá)出了百事可樂(lè)品牌充沛的活力。醒目的文字傳達(dá)出百事可樂(lè)對(duì)北京申奧的支持。廣告方案利用“渴望無(wú)限”和“終于解渴了”的雙關(guān)語(yǔ)，將中國(guó)人對(duì)奧運(yùn)的企盼巧妙地與百事可樂(lè)產(chǎn)品聯(lián)系在一起。
（三）競(jìng)爭(zhēng)策略：針?shù)h相對(duì)首先，體育角逐：可口可樂(lè)成為冬奧會(huì)的指定飲料，可以拿冬奧會(huì)大做文章?？砂偈驴蓸?lè)則利用NBA和美國(guó)棒球聯(lián)盟尋找平衡點(diǎn)。在中文網(wǎng)站設(shè)有“百事足球世界”、“精彩足球”等欄目。其次，音樂(lè)角逐：這是百事可樂(lè)最精彩的策略之一。有百事音樂(lè)的主題活動(dòng)，巨星、新星、音樂(lè)卡片、音樂(lè)流行榜、競(jìng)投場(chǎng)等等。最后，活動(dòng)角逐：這是為自己創(chuàng)造品牌注意力的最好機(jī)會(huì)之一。例如，百事在網(wǎng)上發(fā)動(dòng)網(wǎng)民投票評(píng)選“百事可樂(lè)最佳電視廣告片”等等。

作為飲料市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，百事可樂(lè)幾乎在所有涉及到的領(lǐng)域與可口可樂(lè)要一分高低。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用也不例外。首先，可口可樂(lè)公司在網(wǎng)上設(shè)立了虛擬互動(dòng)工廠（www.vpt.coca.com），即通過(guò)游戲、故事及提供各個(gè)生產(chǎn)階段的情況介紹，向網(wǎng)民解釋可口可樂(lè)的生產(chǎn)過(guò)程，以吸引網(wǎng)友參觀和了解。2000年8月，可口可樂(lè)公司又在中國(guó)建設(shè)以年輕人為訴求對(duì)象的集音樂(lè)、電影、聊天、游戲等頻道為一體的中文網(wǎng)站，突出強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)與娛樂(lè)的特點(diǎn)，濃重的紅底白色的波浪形“Coca-Cola”字母，古樸典雅而不失活力，是可口可樂(lè)永恒的背景。百事可樂(lè)也建立了與其公司形象和定位完全統(tǒng)一的中英文網(wǎng)站，以游戲、音樂(lè)、活動(dòng)為主題，其背景則依然是標(biāo)志創(chuàng)新和年輕的藍(lán)色。百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（一）媒介策略：與Yahoo攜手2000年4月，百事可樂(lè)公司首先宣布與Yahoo進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)推廣合作；在音樂(lè)站點(diǎn)，如MTV.com的投放力度加大；同時(shí)還涉足于體育類(lèi)網(wǎng)站，例如NBA.com和美國(guó)棒球聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)廣告投放活動(dòng)是長(zhǎng)期行為，從2000年1月至今從未間斷。每年3月、4月，隨著氣溫的升高，伴隨飲料消費(fèi)高峰期的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)廣告投放高峰期便告開(kāi)始，通常會(huì)延續(xù)至11月。
（二）創(chuàng)意策略：推崇激情針對(duì)可口可樂(lè)的傳統(tǒng)廣告及生活化的“可口”，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告較為活潑，無(wú)論是畫(huà)面構(gòu)圖，還是動(dòng)畫(huà)運(yùn)用都傳達(dá)著一種“酷”的感覺(jué)。百事可樂(lè)善于使用“名人效應(yīng)”為自己占領(lǐng)市場(chǎng)，請(qǐng)出青少年的偶像，往往是流行樂(lè)壇當(dāng)紅的歌手，作為自己的代言人。拉丁王子RichiMartain、“小甜甜”布萊妮和樂(lè)隊(duì)Weezer先后出現(xiàn)在百事可樂(lè)廣告中。從NBA到棒球，從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告總能捕捉到青少年的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。這也是為什么百事可樂(lè)會(huì)在MTV.com、NBA.com、美國(guó)棒球聯(lián)盟網(wǎng)站上大投廣告的原因。2001年中國(guó)申奧成功，百事可樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)廣告獨(dú)具匠心，將品牌的激情無(wú)限與氣勢(shì)非凡的內(nèi)涵畫(huà)面采用有動(dòng)感的水珠傳達(dá)出了百事可樂(lè)品牌充沛的活力。醒目的文字傳達(dá)出百事可樂(lè)對(duì)北京申奧的支持。廣告方案利用“渴望無(wú)限”和“終于解渴了”的雙關(guān)語(yǔ)，將中國(guó)人對(duì)奧運(yùn)的企盼巧妙地與百事可樂(lè)產(chǎn)品聯(lián)系在一起。
（三）競(jìng)爭(zhēng)策略：針?shù)h相對(duì)首先，體育角逐：可口可樂(lè)成為冬奧會(huì)的指定飲料，可以拿冬奧會(huì)大做文章。可百事可樂(lè)則利用NBA和美國(guó)棒球聯(lián)盟尋找平衡點(diǎn)。在中文網(wǎng)站設(shè)有“百事足球世界”、“精彩足球”等欄目。其次，音樂(lè)角逐：這是百事可樂(lè)最精彩的策略之一。有百事音樂(lè)的主題活動(dòng)，巨星、新星、音樂(lè)卡片、音樂(lè)流行榜、競(jìng)投場(chǎng)等等。最后，活動(dòng)角逐：這是為自己創(chuàng)造品牌注意力的最好機(jī)會(huì)之一。例如，百事在網(wǎng)上發(fā)動(dòng)網(wǎng)民投票評(píng)選“百事可樂(lè)最佳電視廣告片”等等。