顧客對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗(yàn)質(zhì)量與實(shí)際質(zhì)量的對比。

物業(yè)服務(wù)公司開展社區(qū)文化活動有利于培養(yǎng)業(yè)主忠誠度。

共同管理權(quán)是一項獨(dú)立于專有所有權(quán)和共有所有權(quán)以外的權(quán)利，它不僅僅是單純的財產(chǎn)關(guān)系，其中很大部分是管理關(guān)系。

委托代理型物業(yè)管理企業(yè)只能收?。ǎ?。

美味可口的飯菜等有形產(chǎn)品將大大提高顧客對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。這體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的（）特性。