單項選擇題根據(jù)發(fā)送者溝通的動機，溝通可分為（）。

A、上行溝通和下行溝通
B、單向溝通和雙向溝通
C、完美性溝通和工具性溝通
D、語言溝通和非語言溝通


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1.單項選擇題亞當斯的（）不是行為改造型理論。

A、公平理論
B、挫折理論
C、強化理論
D、歸因理論

2.單項選擇題（）是一種強有力的、穩(wěn)定而深厚的情感體驗。

A、熱情
B、心境
C、應激
D、激情

3.單項選擇題（）是一種把游客的需要變成服務一方便于接待的形式而進行的工作

A、針對性服務
B、感化
C、激化
D、誘導

4.單項選擇題旅游者對某一旅游產(chǎn)品和服務的（）直接影響到他們的旅游決策。

A、偏愛
B、態(tài)度
C、行為傾向
D、情感

5.單項選擇題（）是人格中支配理性思維和客觀處理信息的部分。

A、父母自我狀態(tài)
B、成人自我狀態(tài)
C、兒童自我狀態(tài)
D、本我狀態(tài)