單項選擇題()是一種把游客的需要變成服務一方便于接待的形式而進行的工作
A、針對性服務
B、感化
C、激化
D、誘導
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1.單項選擇題旅游者對某一旅游產(chǎn)品和服務的()直接影響到他們的旅游決策。
A、偏愛
B、態(tài)度
C、行為傾向
D、情感
2.單項選擇題()是人格中支配理性思維和客觀處理信息的部分。
A、父母自我狀態(tài)
B、成人自我狀態(tài)
C、兒童自我狀態(tài)
D、本我狀態(tài)
3.單項選擇題()將旅游動機歸納為心情、精神、身體和經(jīng)濟等四大類動機。
A、田中喜一
B、羅伯特•麥金托什
C、沙西肯特•格普特
D、亞伯拉罕•馬斯洛
4.單項選擇題()指旅游產(chǎn)品的質量和服務優(yōu)劣問題。
A、心理風險
B、質量風險
C、功能性風險
D、期望風險
5.單項選擇題一些游客在游覽泰山之后就不會再到黃山去游玩,這主要是因為知覺的()
A、接近原則
B、解釋性
C、封閉原則
D、相似原則
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