多項(xiàng)選擇題從地理空間位置看，旅客服務(wù)系統(tǒng)主要包括哪幾個(gè)部分（）。

A.客服中心子系統(tǒng)
B.車站子系統(tǒng)
C.列車子系統(tǒng)
D.鐵道部子系統(tǒng)


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1.多項(xiàng)選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的主要技術(shù)有（）。

A.通信
B.計(jì)算機(jī)
C.自動(dòng)化
D.現(xiàn)代管理
E.激光

2.多項(xiàng)選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)信息具有的特征有（）。

A.實(shí)時(shí)性
B.廣告性
C.互動(dòng)性
D.娛樂性
E.真實(shí)性

3.多項(xiàng)選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)所具有的應(yīng)用功能有（）。

A.廣播
B.導(dǎo)向揭示
C.自助查詢信息
D.監(jiān)控
E.應(yīng)急求助
F.投訴處理

4.多項(xiàng)選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象有（）。

A.旅客
B.乘務(wù)員
C.車站長
D.調(diào)度員
E.列車長