圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）