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判斷題

電話(huà)銀行客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)銀行進(jìn)行電子令牌時(shí)間校準(zhǔn)。

答案：正確

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在辦理商戶(hù)小額貸款時(shí)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照所有人和實(shí)際經(jīng)營(yíng)者不為同一人，則實(shí)際經(jīng)營(yíng)者無(wú)法作為貸款申請(qǐng)人申請(qǐng)貸款。

答案：錯(cuò)誤

客戶(hù)投訴應(yīng)按照《金融消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分類(lèi)及編碼銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)、編碼、報(bào)送。

答案：正確

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