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判斷題按照時間劃分，客情預(yù)測及其傳遞一般要經(jīng)過四個階段。

1.判斷題信息是管理的資源，客房中心是酒店的神經(jīng)中樞，是酒店的信息中心，擔(dān)負(fù)著收集、加工、處理和傳遞酒店各種經(jīng)營信息的職能。

2.填空題餐飲是酒店營業(yè)收入的兩大主要來源之一，因此，前廳部必須重視與（）的信息溝通，以加強管理，提高效益。