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單項(xiàng)選擇題在績效考評主體選擇方面，上級考評的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.對考評內(nèi)容比較熟悉
B.接觸頻繁，更加客觀全面
C.易高估自己
D.利于管理的民主化

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1.單項(xiàng)選擇題（）是績效周期中歷時(shí)最長的環(huán)節(jié)。

A.績效計(jì)劃
B.績效監(jiān)控
C.績效考評
D.績效改進(jìn)

2.問答題LG培訓(xùn)的形式不僅僅限于“大家坐在教室里集中聽課”，而相當(dāng)一部分培訓(xùn)已經(jīng)采用最新的網(wǎng)絡(luò)工具來實(shí)現(xiàn)，如使用在線培訓(xùn)課堂軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程教育等。其培訓(xùn)的新渠道是IBL課程（InternetBasedLearning的縮寫），即基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)。公司設(shè)計(jì)了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)軟件，活用網(wǎng)絡(luò)提供的資源，以遠(yuǎn)程教育的形式營造有利的環(huán)境來促進(jìn)學(xué)習(xí)。目前LG開發(fā)的課程有《新人社員課程》、《社員能力向上課程》、《超一流親切課程》。把培訓(xùn)的課程輸?shù)杰洷P里，每個員工可以隨時(shí)隨地按照自己的方式和進(jìn)度進(jìn)行自我培訓(xùn)，完成課程中的課題，最后指導(dǎo)人員會把這種學(xué)習(xí)的效果評估反饋給員工。這種培訓(xùn)方式具有哪些特點(diǎn)？

參考答案：網(wǎng)上培訓(xùn)有很大的優(yōu)越性。培訓(xùn)過程中，無須將學(xué)員從各地召集到一起，大大節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用；在網(wǎng)上培訓(xùn)方式下，網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容易修改...

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3.問答題麥當(dāng)勞為了追求高品質(zhì)、一致性，對加盟者進(jìn)行必要的培訓(xùn)一直是其重要的舉措。1957年，麥當(dāng)勞制作了一部訓(xùn)練影片，打算在各加盟店里分別講習(xí)訓(xùn)練。后來麥當(dāng)勞的經(jīng)理們覺得必須制造出教室的氣氛，才能教些加盟者一般的經(jīng)營的哲學(xué)和理論，而這些在各個店里是做不到的。當(dāng)時(shí)，沒有任何經(jīng)營連鎖業(yè)者想到開設(shè)一個全天候的訓(xùn)練中心，但麥當(dāng)勞為了使所有加盟者對標(biāo)準(zhǔn)化有充分認(rèn)識，決心付諸實(shí)踐，努力達(dá)到這一目的。最初，麥當(dāng)勞在一個店里的地下室建造了一間教室，配備了必要的教學(xué)器材，并且聘請全天專職的教師任教。這樣，1961年2月麥當(dāng)勞成立了著名的漢堡大學(xué)。聯(lián)想集團(tuán)的新員工在上崗之前，都要指定一對一的指導(dǎo)人。公司有一系列的規(guī)范來選擇指導(dǎo)人，包括要求和資格認(rèn)定及指導(dǎo)工作評價(jià)，在新員工報(bào)到前一周，各部門就要將名單報(bào)人力資源部，進(jìn)行資格審查。新員在沒有指導(dǎo)人的情況下，該部門要暫緩進(jìn)人計(jì)劃，待有合格的指導(dǎo)人后方可進(jìn)人。指導(dǎo)人負(fù)責(zé)帶新人并考察新員工在試用期間的表現(xiàn)能力等，其作用一是代行人力資源部的考察職責(zé)，二是通過幫帶行使部門職責(zé)。在這種體制下，新員工通過指導(dǎo)人的幫助，能夠盡快進(jìn)入角色這兩種培訓(xùn)方式具有哪些特點(diǎn)？

參考答案：麥當(dāng)勞采用的這種方法是課堂講授法。這種培訓(xùn)方法的優(yōu)點(diǎn)在于傳授內(nèi)容量大，有利于大面積培養(yǎng)人才；傳授的知識比較系統(tǒng)、全面；對...

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4.問答題某公司聘請了一位企業(yè)管理顧問，在一次談話中，常務(wù)副總裁問起在管理者發(fā)展方面的問題。他對顧問講：“我們知道你對于各種類型的企業(yè)中各個層次管理人員的培養(yǎng)發(fā)展有豐富經(jīng)驗(yàn)，你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么接近于普通真理或者說原則的東西？” 顧問回答說：“盡管我不想斷言在管理者發(fā)展這一方面有普遍原則，但我堅(jiān)信管理者發(fā)展計(jì)劃的作用。首先，企業(yè)最高層管理人員必須詳細(xì)地了解管理者發(fā)展計(jì)劃要求完成的內(nèi)容，必須確信這種計(jì)劃是必由之路，必須有耐心和決心去促使每一個管理人員把理論與實(shí)踐結(jié)合起來。其次，計(jì)劃必須由業(yè)務(wù)經(jīng)理來實(shí)施，而不是由顧問或人事部門來實(shí)施。第三，對每一項(xiàng)計(jì)劃的評價(jià)都應(yīng)以其對公司成果所作的貢獻(xiàn)為依據(jù)。最后，我肯定當(dāng)主要的高層管理人員對計(jì)劃失去了直接興趣，不再與計(jì)劃保持聯(lián)系時(shí)，計(jì)劃的質(zhì)量和效果就會降低。” 常務(wù)副總裁說：“我們怎么能像你所說的那樣直接地參與這類訓(xùn)練計(jì)劃呢？我們有這么多的事要做，而且，正因?yàn)槿绱?，我們才在人力資源部門設(shè)了一個培訓(xùn)科？管理人員的培訓(xùn)開發(fā)方法有哪些？

參考答案：管理人員的培訓(xùn)開發(fā)方法有：脫產(chǎn)培訓(xùn)、專題講座、角色扮演、案例研究、頭腦風(fēng)暴法等。

5.問答題某公司聘請了一位企業(yè)管理顧問，在一次談話中，常務(wù)副總裁問起在管理者發(fā)展方面的問題。他對顧問講：“我們知道你對于各種類型的企業(yè)中各個層次管理人員的培養(yǎng)發(fā)展有豐富經(jīng)驗(yàn)，你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么接近于普通真理或者說原則的東西？” 顧問回答說：“盡管我不想斷言在管理者發(fā)展這一方面有普遍原則，但我堅(jiān)信管理者發(fā)展計(jì)劃的作用。首先，企業(yè)最高層管理人員必須詳細(xì)地了解管理者發(fā)展計(jì)劃要求完成的內(nèi)容，必須確信這種計(jì)劃是必由之路，必須有耐心和決心去促使每一個管理人員把理論與實(shí)踐結(jié)合起來。其次，計(jì)劃必須由業(yè)務(wù)經(jīng)理來實(shí)施，而不是由顧問或人事部門來實(shí)施。第三，對每一項(xiàng)計(jì)劃的評價(jià)都應(yīng)以其對公司成果所作的貢獻(xiàn)為依據(jù)。最后，我肯定當(dāng)主要的高層管理人員對計(jì)劃失去了直接興趣，不再與計(jì)劃保持聯(lián)系時(shí)，計(jì)劃的質(zhì)量和效果就會降低?！? 常務(wù)副總裁說：“我們怎么能像你所說的那樣直接地參與這類訓(xùn)練計(jì)劃呢？我們有這么多的事要做，而且，正因?yàn)槿绱?，我們才在人力資源部門設(shè)了一個培訓(xùn)科？你同意顧問的意見嗎？如果同意，作為人力資源部經(jīng)理，你認(rèn)為首先要做哪項(xiàng)工作？

參考答案：顧問的意見是正確的。作為人力資源部經(jīng)理首先要做的是人力資源的規(guī)劃。