A.各級網(wǎng)絡(luò)維護部門須準備一定數(shù)量的存儲介質(zhì)作為存貯系統(tǒng)文件、配置數(shù)據(jù)、計費文件等使用。各類存儲介質(zhì)要妥放在專柜中,設(shè)置專人管理,以保證安全和使用方便。
B.必須按照相關(guān)技術(shù)要求進行定期和必要的存儲介質(zhì)轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)移工作。
C.各類存儲介質(zhì)要置放在溫、濕度適宜的環(huán)境中,注意避免強光、強磁的影響,避免擠壓
D.加強對計費存儲介質(zhì)的管理,要設(shè)專人負責保管,嚴格按照規(guī)定步驟操作,防止計費信息和用戶信息的遺失
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A.各類管理文件及流程圖
B.機房及網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)及相關(guān)配置資料
C.設(shè)備技術(shù)資料及原始記錄
D.系統(tǒng)運行及操作維護原始記錄,特別是機歷卡
E.計費稽核、安全審計等記錄和運行質(zhì)量分析記錄
F.各類技術(shù)培訓資料
A.端到端業(yè)務質(zhì)量的檢測
B.系統(tǒng)本身及相關(guān)連接設(shè)備的日志審計
C.業(yè)務指標統(tǒng)計
D.系統(tǒng)本身及相關(guān)連接設(shè)備的定期檢測
A.監(jiān)控范圍內(nèi)正在使用的主、備用設(shè)備工作情況,各網(wǎng)管系統(tǒng)工作情況。
B.工具、儀器常用的圖紙、資料、文件、緊急備用材料、消防器材等是否齊全。
C.機房環(huán)境(溫、濕度、清潔)情況。
D.上級部門臨時交待的重要事項和有關(guān)通知,以及重要的通信保障情況。
E.外來人員進出機房情況。
F.維護作業(yè)執(zhí)行情況、告警、投訴和故障處理情況。
A.貫徹總部和各省通信主管部門關(guān)于技術(shù)、設(shè)備、安全及質(zhì)量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示
B.對省內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)支撐手段負有維護和管理職責
C.負責對省際、國際、“跨省、跨國”集團客戶等投訴處理的監(jiān)督和管理,負責協(xié)調(diào)疑難投訴的處理工作
D.負責本*省維護費的管理
E.協(xié)助或負責對本*省范圍內(nèi)的通信設(shè)備進行資產(chǎn)管理
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
不定期備份應該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進行。
簡述機房交接班的內(nèi)容。
在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測試工單。
為保證機房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
對于所有的投訴事件必須高度重視,應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
各級網(wǎng)絡(luò)維護部門應定期組織應急演練工作。
為了及時掌握設(shè)備運行情況,正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題,各級網(wǎng)絡(luò)維護部門必須建立定期匯報制度,簡述定期匯報的主要內(nèi)容。
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復給客服部門。
簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。