判斷題投訴按期辦結率=按期辦結投訴量/投訴總量×100%。
您可能感興趣的試卷
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現有的結算方式中的一種。
題型:判斷題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()
題型:單項選擇題
支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系,通過銀行實現資金轉移而完成的結算過程。
題型:判斷題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況,結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
題型:單項選擇題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括()
題型:多項選擇題
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構,需通過什么機構批準()
題型:單項選擇題
存款包括哪兩個大類?()
題型:多項選擇題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
題型:單項選擇題
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型:單項選擇題