多項選擇題質(zhì)量成本總額曲線可以劃分為（）
A.質(zhì)量過剩區(qū)
B.質(zhì)量控制區(qū)
C.質(zhì)量改進區(qū)
D.質(zhì)量平衡區(qū)
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1.單項選擇題“為修復不合格品并使之達到質(zhì)量要求所支付的費用”，這屬于（）
A.預防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部故障成本
D.外部故障成本
2.單項選擇題克勞士比眾多文章中，最為著名的是（）
A.克服障礙
B.基業(yè)長青
C.六西格瑪
D.質(zhì)量免費
