下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。