單項(xiàng)選擇題溝通中屬于開放性問題的是()。

A.您戴眼鏡嗎
B.你頭疼嗎
C.您的癥狀是從昨天開始的嗎
D.您的眼睛是怎么受傷的呢


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1.單項(xiàng)選擇題溝通是的技巧不包括()。

A.可以使用開放式問題
B.可以使用封閉式問題
C.避免使用引導(dǎo)性問題
D.仔細(xì)傾聽顧客說話

2.單項(xiàng)選擇題溝通的作用不包括()。

A.解決問題
B.提升自己
C.提供工作效率
D.獲取準(zhǔn)確的消息

3.單項(xiàng)選擇題病史采集內(nèi)容不包括的是()。

A.主訴
B.現(xiàn)病史
C.配偶病史
D.既往史

4.單項(xiàng)選擇題病史采集的目的包括()。

A.名字
B.眼睛出現(xiàn)的問題
C.性別
D.年齡

5.單項(xiàng)選擇題不屬于病史采集的選項(xiàng)是()。

A.初步了解顧客眼睛狀態(tài)
B.分析影響視力的原因
C.確定合適的處方
D.為后續(xù)的檢查做準(zhǔn)備

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