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對(duì)長(zhǎng)輩、上級(jí)和陌生人可以直呼其名。
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判斷題
握手應(yīng)遵守“尊者決定”的原則,即雙方首先確定彼此身份的尊卑,由位卑者先行伸手,位尊者予以響應(yīng)。
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按西方傳統(tǒng),位尊者、女士在握手時(shí)可以戴手套。
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可以用紅色鋼筆和圓珠筆寫信,但不能用鉛筆。
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電梯服務(wù)員在看到客人走向電梯時(shí),應(yīng)首先進(jìn)入電梯,在電梯內(nèi)歡迎客人。
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手機(jī)屬于個(gè)人私有物品,所以在圖書館、展覽館、影劇院、加油站和醫(yī)院等場(chǎng)所可隨便使用。
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一般情況下,一次打電話的時(shí)間最好不超過(guò)5分鐘,這在國(guó)際上叫做“打電話的5分鐘原則”。
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介紹的基本原則是:應(yīng)該受到特別尊重的一方有了解的優(yōu)先權(quán),所以應(yīng)先將女士介紹給男士。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述柬帖文書款式禮儀規(guī)范。
答案:
(1)要素禮儀規(guī)范
通報(bào)消息的柬帖的要素構(gòu)成一般3種柬帖文書一般有通報(bào)消息、通報(bào)兼邀請(qǐng)和祝賀致謝通報(bào)兼邀請(qǐng)的柬...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客房禮儀。
答案:
(1)著裝得體
但是如果約好客人在下榻賓館的會(huì)客廳或自己的房著裝可以相對(duì)隨便些。在客房?jī)?nèi)休息時(shí)間洽談業(yè)務(wù),則要...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述宴間禮儀。
答案:
(1)禮貌迎客
然后主人可以引賓主相互握手問(wèn)好,客人到達(dá)后,主人應(yīng)當(dāng)在宴會(huì)廳門口等待客人的到來(lái)。
領(lǐng)...
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