判斷題重新設(shè)計(jì)階段是流程設(shè)計(jì)中最富于創(chuàng)造性的一環(huán),它需要員工打破舊有觀念,根本忽略或者說(shuō)是有意地放棄原來(lái)的組織流程的架構(gòu),將原有的縱向型流程改造為橫向管道式的以顧客需求為導(dǎo)向的全新的企業(yè)流程。

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