組織內部橫向交往的原則包括（）。

書信禮儀中宜采用的字體是（）。

在涉外公關迎送中，要注重哪些細節(jié)？

禮儀媒介系統(tǒng)包括（）。

實質性談判

初識或與陌生人交談時，一般使用（）。

阿拉伯人名字前的稱號代表先生、老爺之意的是（）。

科學的公共關系概念產(chǎn)生于（）。

在開業(yè)慶典中，禮儀小姐的禮服一般為（）。

開業(yè)慶典準備的饋贈禮品的特點應具有（）。