適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會(huì)情感，是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會(huì)情感一般分為（）。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）