多項選擇題服務(wù)員遇到顧客蠻不講理,看到鏡子中生氣的自己,趕緊默默地對自己說:“冷靜,再冷靜”。努力不去聽客人的叫罵,將注意力集中到背景音樂上。她自我控制激情的方法是()。

A.躲避法
B.自我暗示法
C.照鏡法
D.轉(zhuǎn)移注意法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題我國著名的四大名窟中,位于華北游旅游區(qū)是()。

A.云岡石窟
B.龍門石窟
C.麥積山石窟
D.敦煌莫高窟

2.多項選擇題山西晉祠三絕包括()。

A.魚沼飛梁
B.難老泉
C.仕女像
D.周柏唐槐

3.多項選擇題以下屬于自然與文化雙遺產(chǎn)的是()。

A.安徽黃山
B.福建武夷山
C.江西廬山
D.山西五臺山

4.多項選擇題生態(tài)旅游的特點包括()。

A.天然性
B.保護(hù)性
C.知識性
D.參與性

5.多項選擇題屬于近代旅游的四大刺激因素的是()。

A.技術(shù)因素
B.社會因素
C.經(jīng)濟(jì)因素
D.價值因素