多項選擇題旅行社門市室內(nèi)裝潢包括（）。
A.櫥窗的設計
B.燈光
C.墻壁
D.地面
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1.多項選擇題旅行社質(zhì)量管理指標體系由（）等內(nèi)容構(gòu)成。
A.產(chǎn)品設計質(zhì)量
B.旅游接待服務質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.協(xié)作網(wǎng)絡服務質(zhì)量
2.多項選擇題大型旅游團隊的接待有（）要求。
A.化整為零，分而不散
B.統(tǒng)一指揮，分工合作
C.個性化的接待方式
D.使旅游團的活動始終處于控制狀態(tài)
最新試題
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
題型：單項選擇題
以下哪個因素不是旅游接待業(yè)在選址時需要考慮的（）？
題型：單項選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務時，總是確定好服務過程與關鍵活動的關系，整合所有相關的導游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務過程和關鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
題型：單項選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗度（）？
題型：單項選擇題
在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？
題型：多項選擇題