填空題第一屆國際“金鑰匙”組織會議在()舉行。
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3.單項選擇題一般來說,在五星級酒店通常利潤率只在80~85%之間,因此酒店有一百塊的收入,那么利潤只有()之間。
A.70-75
B.75-80
C.80-85元
D.85-90
4.單項選擇題衡量客房部所有的費用是不是合理的指標叫做()
A.CPOR
B.ADR
C.OCC
D.RevPAR
5.單項選擇題laborcost在酒店業(yè)用語中意為()
A.生產(chǎn)成本
B.勞動力成本
C.機會成本
D.勞動價值
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酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
題型:判斷題
()具有風險小、周轉(zhuǎn)快的特點,是飯店最愿意接收的付款方式。
題型:單項選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:單項選擇題
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進行冰鎮(zhèn)。
題型:單項選擇題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
題型:單項選擇題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型:單項選擇題
示范教學法是指在教師指導(dǎo)下,把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中,學生模擬扮演某一角色,并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。
題型:判斷題
門市柜臺銷售中,商品柜臺一般高()米。
題型:單項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
題型:判斷題