單項選擇題高壓用電戶新裝（增容）業(yè)務申請受理時，應要求客戶提供業(yè)務經(jīng)辦人或代辦人的有效身份證明復印件（核對原件）、辦理業(yè)務的（）。
A.說明書
B.證明書
C.授權(quán)委托書
D.聲明
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1.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司強化客戶全方位服務“三項機制”重點工作意見，故障停電設備確認后（）分鐘內(nèi)，系統(tǒng)運行或設備部門將初步故障原因、停電設備傳遞客戶服務中心?？蛻舴罩行模ǎ┓昼妰?nèi)通知重要客戶、大客戶、重點關(guān)注客戶。
A.3，3
B.5，5
C.10，10
D.15，15
2.單項選擇題營業(yè)員接待客戶應嚴格執(zhí)行（）。
A.首問負責制
B.問答制
C.首見負責制
D.問責制
