單項(xiàng)選擇題工商銀行19位賬號的組成規(guī)則中,順序號有幾位數(shù)字組成()。
A.2位
B.3位
C.5位
D.7位
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1.單項(xiàng)選擇題委托貸款業(yè)務(wù)屬銀行的(),銀行只收取手續(xù)費(fèi),不承擔(dān)任何形式的貸款風(fēng)險。
A.負(fù)債業(yè)務(wù)
B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)
C.貸款業(yè)務(wù)
D.中間業(yè)務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款期限最長為()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款,貸款到期或逾期經(jīng)由系統(tǒng)從借款人還款賬戶扣款歸還的,借款人須在歸還全部貸款本息后通過()解除質(zhì)押物的凍結(jié)。
A.銀行柜臺
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)智能服務(wù)實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)從()辦理向()辦理模式的轉(zhuǎn)變。
A.高柜、低柜
B.柜臺、自助設(shè)備
C.臨柜、電子銀行
D.臨柜、離柜
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營中因員工原因造成的客戶不滿意的處理?()
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.讓客戶找大堂經(jīng)理
C.強(qiáng)調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
最新試題
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的()進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
在營銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在馬克思的貨幣必要量公式中,貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級分類按照綜合考評得分分為()等五類。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()
題型:多項(xiàng)選擇題