A.1
B.2
C.3
D.4
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A.能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按照原樣連接的殘缺、污損人民幣
B.能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣
C.紙幣呈正十字形缺少四分之一
A.客戶目標(biāo)
B.各級目標(biāo)
C.銀行目標(biāo)
D.經(jīng)營目標(biāo)
A.情感
B.態(tài)度
C.服務(wù)質(zhì)量
D.重視程度
A.無能為力
B.向客戶解釋將要采取的任何行動步驟
C.將要掛斷電話
D.轉(zhuǎn)接他人解決
A.彼此信賴
B.溝通互動
C.情感關(guān)聯(lián)
D.滿意程度
最新試題
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）