單項選擇題（）是以統(tǒng)計資料為基礎(chǔ)的分析計量法。
A.定性預(yù)測法
B.定量預(yù)測法
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1.多項選擇題一項新服務(wù)的構(gòu)思或設(shè)想都是有一定來源的，包括（）。
A.僅來源于企業(yè)經(jīng)理
B.僅來源于客戶和企業(yè)經(jīng)理
C.企業(yè)內(nèi)部
D.企業(yè)外部
2.多項選擇題成熟期的策略包括（）。
A.改變服務(wù)檔次策略
B.市場改良策略
C.服務(wù)改良策略
D.服務(wù)線擴展策略
