單項選擇題個人貸款主要分為四大類，即個人住房貸款、個人消費貸款、個人經(jīng)營貸款和（）
A.流動資金貸款
B.個人信用卡透支
C.助學貸款
D.個人汽車貸款
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1.單項選擇題若客戶于2019.07.08辦理代理實物黃金業(yè)務，并于當天成功開戶，請問客戶于哪一天可進行黃金買賣（）
A.2019.07.08
B.2019.07.09
C.2019.07.10
D.2019.07.11
2.單項選擇題若假幣持有人對收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，提出鑒定申請，中國人民銀行分支機構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應當自受理之日起（）內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。因情況不能在規(guī)定期間內(nèi)完成的，可延長至（）但必須向申請人或申請單位說明原因
A.3個工作日，6個工作日
B.15個工作日，30個工作日
C.15個自然人，30個自然日
D.15個工作日，60個工作日
3.單項選擇題在客戶與客服中心智能機器人交互過程中，抓住客戶咨詢信息，分析客戶問題內(nèi)容與系統(tǒng)中目標模式的匹配程度，自動推送關(guān)聯(lián)的營銷信息。這是常見客戶營銷場景的哪種？（）
A.精準外呼營銷
B.呼入交叉營銷
C.聯(lián)動營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷
4.單項選擇題研究表明，通常人真正完整傾聽到的只有（）左右的內(nèi)容，而在其他時間里，我們會忽視、遺忘傳入我們耳朵中的話語。
A.四分之一
B.二分之一
C.四分之三
D.五分之一
5.單項選擇題以下哪個是傾聽三要點，“看”的描述？（）
A.停止肢體活動，讓自己的注意力集中在對方身上
B.結(jié)合現(xiàn)有的信息資料給客戶提供正確的解決方案
C.保持誠意，不輕易打斷對方
D.專注而有回應
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題