單項選擇題客戶有投訴意愿：客戶反映，系統(tǒng)顯示其電表1月9日抄表的示數(shù)為7406，，實際電表顯示當(dāng)前示數(shù)為7405。經(jīng)系統(tǒng)查詢，實際抄表方式為遠(yuǎn)采集抄，存在錯抄情況，將派發(fā)（）工單。
A.意見
B.投訴
C.服務(wù)申請
D.搶修
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶有投訴意愿：客戶反映2019年1月15日，收到****014237戶號的電費(fèi)催費(fèi)短信，導(dǎo)致繳錯費(fèi)100元?？蛻魧嶋H的戶號為****5275。將派發(fā)（）工單。
A.投訴
B.舉報
C.意見
D.服務(wù)申請
2.單項選擇題客戶于當(dāng)天11點來反映家中欠費(fèi)被停電，客戶已于昨天晚上繳費(fèi)，但仍然無電。經(jīng)系統(tǒng)查詢該戶于昨天晚上11：58分通過網(wǎng)上繳費(fèi)成功，該訴求屬于哪類訴求（）
A.意見-環(huán)節(jié)處理問題
B.服務(wù)申請-欠費(fèi)復(fù)電
C.意見-環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
D.投訴-欠費(fèi)停復(fù)電超時
最新試題
對供電服務(wù)指揮體系隊伍建設(shè)的要求是抓住納入配網(wǎng)調(diào)控與新增配電自動化運(yùn)維業(yè)務(wù)的契機(jī)，突出新形態(tài)、新業(yè)務(wù)下的人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)化（）人才。
題型：單項選擇題
（）單位應(yīng)依托相關(guān)信息系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)、供電服務(wù)指揮系統(tǒng)等信息化手段開展在線監(jiān)測，實現(xiàn)配電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)全息感知。
題型：單項選擇題
營商環(huán)境的重要體現(xiàn)是什么（）
題型：單項選擇題
各級配網(wǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)設(shè)備重要程度，配置（）、局放、視頻等在線監(jiān)測裝置，加強(qiáng)重要節(jié)點、低洼地段及大中型小區(qū)配電站房監(jiān)測管理。
題型：單項選擇題
構(gòu)建以配網(wǎng)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化模型為核心的（）平臺，實現(xiàn)配網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備一體化、結(jié)算決算一體化、勘測設(shè)計一體化、設(shè)計施工一體化，提升配網(wǎng)資產(chǎn)精益管控、固定資產(chǎn)投資質(zhì)效。
題型：單項選擇題