1924年，美國的品管大師休哈特（W.A.Shewhart）博士提出將3Sigma原理運用于生產過程當中，并發(fā)表了著名的“控制圖法”（亦稱為：Shewhart控制圖或3σ控制圖。即：一種以實際產品質量特性與依過去經驗所分析的過程能力的控制界限比較，而以時間順序表示出來的圖形）。通過對過程變差進行控制，為統(tǒng)計質量管理奠定了理論和方法基礎。

在繪制控制圖時，不管采取何種方法，均應注意控制圖應能顯示過程受控，否則不能計算過程能力。

做初始能力研究時，Cp大于1.33，這臺機器能力可以接受了。

特殊特性的選擇應由企業(yè)按產品/過程中特性的重要程度來制定，并沒有絕對的正確與否。

Ppk用于批量生產時對過程能力分析，Cpk用于批產前對過程能力的分析。

特殊原因都是惡性的，都應該進行剔除。

當過程能力不足時，為提高過程能力，應進一步減小普通原因和特殊原因造成的變差。

當控制圖中有連續(xù)6點上升或下降時，說明過程處于（）

所有的特殊特性均應使用統(tǒng)計過程控制。

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