單項選擇題“市場營銷觀念”的提出者是（）
A.齊爾·迪安
B.約翰·麥克金特立克
C.溫德爾·史密斯
D.尼爾·鮑頓
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1.單項選擇題人們有能力購買并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望，稱為（）
A.需要
B.欲望
C.效用
D.需求
2.單項選擇題顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。其中顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時間、精力和精神成本被稱為（）
A.顧客讓渡價值
B.整體顧客價值
C.整體顧客成本
D.以上都不對
