單項選擇題謝某委托甲房地產經紀機構(以下稱甲機構)出售一套住房,雙方就委托事項進行了明確,并簽訂了規(guī)范的房地產經紀服務合同。通過甲機構居間介紹,謝某與李某簽署了房地產交易合同。同時,李某分別向謝某和甲機構支付了5萬元購房定金和1萬元傭金。但是,在辦理房屋所有權轉移登記時,登記部門發(fā)現該套住房的所有權人并不是謝某。由此,該宗房地產交易產生糾紛,房地產交易合同無法履行。按照存量房買賣經紀業(yè)務的流程,本案例糾紛是由()環(huán)節(jié)中的服務瑕疵造成的。

A.業(yè)務洽談
B.產權調查
C.簽訂房地產經紀服務合同
D.售后服務


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5.多項選擇題商品房售樓處的銷售人員崗位職責包括()。

A.接聽客戶來電
B.接待客戶來訪
C.登記客戶信息
D.帶領客戶參觀樣板間
E.收取客戶的購房定金和首付款