單項選擇題餐廳服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)客人酒喝的有點多為客人提供哪些溫馨服務(wù)？（）
A.碳酸飲料
B.冰水
C.毛巾
D.熱毛巾、蜂蜜水、溫水
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1.單項選擇題餐廳服務(wù)中發(fā)現(xiàn)客人浪費教嚴(yán)重，現(xiàn)場服務(wù)員應(yīng)做什么？（）
A.讓客人多付錢
B.委婉向客人表明是否菜肴不合口味、有什么可以改進(jìn)的
C.直接跟客人說不允許浪費
D.視而不見
2.單項選擇題增值服務(wù)中，見到客人想抽煙時，應(yīng)給客人提供哪些服務(wù)？（）
A.火柴、煙缸
B.打火機(jī)
C.煙缸
D.火柴
3.單項選擇題餐廳服務(wù)老人時，得知客人腰部不是很好可提供哪些服務(wù)？（）
A.不理會客人
B.椅車服務(wù)
C.拐杖服務(wù)
D.靠背枕服務(wù)
4.單項選擇題西餐用餐過程中，中途需要暫時離開一下且盤中還有菜肴，此時刀叉的擺放應(yīng)是（）。
A.直接放在桌面上
B.直接放在餐盤上
C.擺成八字形分別放在餐盤兩邊
D.擺成八字形放桌面
5.單項選擇題刀叉的文化是指（）。
A.中餐
B.西餐
C.日本料理
D.韓國料理
最新試題
水杯適用于盛裝各類果汁、冰紅茶等，常用于自助餐早餐臺上。（）
題型：判斷題
強(qiáng)化葡萄酒就是在葡萄酒發(fā)酵后加入少量威士忌酒，使其酒度提高。（）
題型：判斷題
白葡萄酒杯的形狀與紅葡萄酒杯有些相似，杯身和容量比紅葡萄酒杯要略大些。（）
題型：判斷題
馬賽魚羹、法式蝸牛是法國名菜。（）
題型：判斷題
西餐中的開胃酒主要有：味美思酒、茴香酒、比特酒、雞尾酒、雪麗酒等。（）
題型：判斷題
看見老人家在餐廳看報紙時，應(yīng)主動詢問客人是否需要老花鏡。（）
題型：判斷題
德國菜肴常以豬肉為原料。（）
題型：判斷題
朗姆酒由甘蔗等為原料制成，可凈飲、加冰塊飲用、也可調(diào)制混合飲料。（）
題型：判斷題
當(dāng)餐廳客人點菜等候時間較長時，不用提醒客人等候時間。（）
題型：判斷題
服務(wù)中發(fā)現(xiàn)老人家自己在打菜的情況下，應(yīng)主動上前幫忙。（）
題型：判斷題