態(tài)度是人們對某個對象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認知、（）、（）三個因素構成。

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構成了公共關系傳播中的哪個基本要素（）

以下屬于電子媒介中視聽類媒介的有（）

在社交場合，介紹兩個人相互認識的時候，應當遵循相關的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

“李寧預祝奧運會圓滿成功”，這屬于公共關系廣告的（）

簡述社會組織應如何進行傳播媒介的選擇？

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

公共關系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）

以下不屬于公關專題活動之“慶典”范疇的是（）

公關部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓指的是（）