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銀行考試

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銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證考試問答題每日一練(2020.06.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述受理端的清算服務(wù)與管理——商戶。

參考答案：清算服務(wù)：
通知清算
周期結(jié)算
資金歸集
清算管理：
通過協(xié)議進(jìn)行風(fēng)險...

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2.問答題簡述客戶服務(wù)中心運營管理的關(guān)鍵點。

參考答案：（一）推動“關(guān)鍵時刻”可以產(chǎn)生以下的預(yù)期效益：
第一，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。提升服務(wù)品質(zhì)、減...

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3.問答題簡述差異處理的流程。

參考答案：收單方發(fā)現(xiàn)的差錯可通過貸記調(diào)整對確認(rèn)的長款主動向發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行退款；并通過請款對原交易短款或貸記調(diào)整失誤造成的短款向發(fā)卡機(jī)...

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4.問答題簡述創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用的種類及特點。

參考答案：閃付：提供快捷交易界面，支持多種脫機(jī)數(shù)據(jù)上送方式，可應(yīng)用于日常消費各個場所。
電子現(xiàn)金擴(kuò)展應(yīng)用：滿足分段、分時...

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5.問答題簡述銀行卡的業(yè)務(wù)。

參考答案：1.銀行卡發(fā)卡
發(fā)卡是銀行卡產(chǎn)業(yè)運作的第一環(huán)節(jié)。按2010年發(fā)卡機(jī)構(gòu)的消費金額排序，全球前十大發(fā)卡機(jī)構(gòu)中，美國...

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