服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合練習(xí)問(wèn)答題每日一練(2020.03.22)

問(wèn)答題
多功能服務(wù)與多樣化服務(wù)有什么不同？
答案：多功能服務(wù)的形式和多樣化服務(wù)是一樣的，但二者的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵不同。多樣化服務(wù)的內(nèi)涵是滿(mǎn)足不同顧客的不同需要，而多功能服務(wù)的內(nèi)涵...
問(wèn)答題
價(jià)格需求彈性是什么？表示什么？各自特點(diǎn)是什么？
答案：需求價(jià)格彈性：在正常情況下，市場(chǎng)需求會(huì)按照與價(jià)格相反的方向變動(dòng)。價(jià)格提高，市場(chǎng)需求就會(huì)減少，價(jià)格降低，市場(chǎng)需求就會(huì)增加。...
問(wèn)答題
問(wèn)供電服務(wù)中員工的行為舉止規(guī)范要求是什么？
答案：（1）行為舉止應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。
（2）為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌、謙和、熱情。
（3）當(dāng)...
問(wèn)答題
什么是服務(wù)藍(lán)圖？它的結(jié)構(gòu)是怎樣的？
答案：服務(wù)藍(lán)圖又稱(chēng)服務(wù)創(chuàng)新藍(lán)圖，是準(zhǔn)確地描述服務(wù)系統(tǒng)和便于系統(tǒng)參與人員客觀地理解、操作的示意圖。服務(wù)藍(lán)圖在結(jié)構(gòu)上由4個(gè)區(qū)域和3...
問(wèn)答題
服務(wù)的功能性質(zhì)量和技術(shù)性質(zhì)量都包括什么？
答案：技術(shù)性：提供的服務(wù)是否具備適當(dāng)?shù)募夹g(shù)屬性。是指顧客在他與服務(wù)業(yè)公司之間交易后所得到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，如大飯店的房間，餐廳的一頓...

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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合練習(xí)問(wèn)答題每日一練(2020.03.22)

多功能服務(wù)與多樣化服務(wù)有什么不同？

價(jià)格需求彈性是什么？表示什么？各自特點(diǎn)是什么？

問(wèn)供電服務(wù)中員工的行為舉止規(guī)范要求是什么？

什么是服務(wù)藍(lán)圖？它的結(jié)構(gòu)是怎樣的？

服務(wù)的功能性質(zhì)量和技術(shù)性質(zhì)量都包括什么？

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合練習(xí)問(wèn)答題每日一練(2020.03.22)

多功能服務(wù)與多樣化服務(wù)有什么不同？

價(jià)格需求彈性是什么？表示什么？各自特點(diǎn)是什么？

問(wèn)供電服務(wù)中員工的行為舉止規(guī)范要求是什么？

什么是服務(wù)藍(lán)圖？它的結(jié)構(gòu)是怎樣的？

服務(wù)的功能性質(zhì)量和技術(shù)性質(zhì)量都包括什么？

多功能服務(wù)與多樣化服務(wù)有什么不同？

價(jià)格需求彈性是什么？表示什么？各自特點(diǎn)是什么？

問(wèn)供電服務(wù)中員工的行為舉止規(guī)范要求是什么？

什么是服務(wù)藍(lán)圖？它的結(jié)構(gòu)是怎樣的？

服務(wù)的功能性質(zhì)量和技術(shù)性質(zhì)量都包括什么？