國家電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”知識填空題每日一練(2020.02.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》工作目標任務(wù)是在2016年移動作業(yè)應(yīng)用中現(xiàn)場作業(yè)表單電子化率（），2017-2018年現(xiàn)場作業(yè)表單電子化率（）。

參考答案：0.1；0.8

2.填空題國網(wǎng)公司《加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用工作實施方案》中指出，建設(shè)業(yè)擴報裝全流程管控平臺，實現(xiàn)（）、全環(huán)節(jié)互聯(lián)互動、全過程精益管控；推進電費抄核收智能化，實現(xiàn)自動抄表、智能核算、電子賬單、（），深化移動作業(yè)應(yīng)用，實現(xiàn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)移動應(yīng)用全覆蓋和跨專業(yè)融合。

參考答案：全業(yè)務(wù)線上辦理；在線交費

3.填空題點擊故障派發(fā)監(jiān)測其中（）減去（），大于30分鐘，算“派發(fā)工單超時”；“處理時間”減去“派發(fā)時間”，大于2小時45分鐘，算“維修工單超時”。

參考答案：派發(fā)時間；故障時間

4.填空題掛失后10日內(nèi)，充電卡被找到的，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)廳辦理（）。掛失10日后，客戶可攜帶與原卡相一致的有效證件到營業(yè)網(wǎng)點辦理（）手續(xù)，營業(yè)網(wǎng)點通過車聯(lián)網(wǎng)平臺核對掛失記錄及客戶身份信息后將清算后的原卡余額存入新卡。

參考答案：解掛；補卡

5.填空題點擊系統(tǒng)功能菜單中的（）狀態(tài)監(jiān)測，默認為高速全部充電樁狀態(tài)信息，也可點擊具體某條高速，查看（）充電樁狀態(tài)信息。

參考答案：充電設(shè)施；詳細