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國(guó)家開放大學(xué)(電大)

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國(guó)家開放大學(xué)(推銷策略與藝術(shù))問答題每日一練(2019.12.22)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問答題顧客剛剛走進(jìn)商店，銷售人員就熱情地迎上去，問：“先生，您要買點(diǎn)什么？”。請(qǐng)?jiān)u價(jià)銷售人員的這個(gè)行為。

參考答案：顧客剛剛走進(jìn)商店，銷售人員就熱情地迎上去，問：“先生，您要買點(diǎn)什么？”，銷售人員的這個(gè)行為一般情...

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2.問答題什么是推銷機(jī)會(huì)？推銷機(jī)會(huì)的特征有哪些？

參考答案：推銷機(jī)會(huì)，是指由于環(huán)境的變化，給推銷者提供的實(shí)現(xiàn)銷貨目標(biāo)，取得最大限度銷售盈利的一種可能性的統(tǒng)稱。
特征：

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3.問答題簡(jiǎn)述推銷的含義與特征。

參考答案：推銷是指企業(yè)的推銷人員運(yùn)用一定的推銷手段和技巧，直接與顧客或潛在顧客接觸、洽談、介紹商品，使消費(fèi)者或用戶認(rèn)識(shí)商品或服務(wù)的...

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4.問答題洽談中應(yīng)如何傾聽？

參考答案：（1）專心致志，集中精力地傾聽
（2）通過記筆記來(lái)到達(dá)集中精力
（3）有鑒別地傾聽對(duì)方發(fā)言

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5.問答題使用電話約見需注意哪些事項(xiàng)？

參考答案：（1）注意打電話的時(shí)間，不要影響顧客的休息、辦公、娛樂等，尤其要避開節(jié)假日的早晨或深夜，不至于讓顧客感到不悅或?qū)擂巍?b...

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