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每日一練
章節(jié)練習
石化油直銷考試市場營銷問答題每日一練(2019.10.11)
來源：考試資料網
1.問答題
加快發(fā)展加油站非油品業(yè)務的指導思想是什么？
參考答案：
緊緊圍繞中國石化銷售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，借鑒國內外先進經驗，做大做強非油品業(yè)務，完善加油站服務功能，打造中國石化非油品品牌，提...
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2.問答題
處理投訴的關鍵是什么？
參考答案：
①顧客提出批評時，即使其態(tài)度不好，便利店員也應耐心傾聽，對于中肯的批評，表示感謝。
②任何情況下不得與顧客爭...
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3.問答題
簡述加油站非油品業(yè)務發(fā)展的品牌管理要求。
參考答案：
①油品銷售事業(yè)部對“易捷”等自有非油品品牌實行統(tǒng)一管理，?。▍^(qū)、市）分公司開發(fā)自有品牌產品必須報...
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4.問答題
離心泵停泵時，先進行什么操作？
參考答案：
先關閉泵出口閥
5.問答題
請簡述開店之前的準備工作。
參考答案：
（1）開展市場調查，確定門店類型；
（2）根據門店類型，結合營業(yè)廳及倉庫面積，配備貨架和相關營業(yè)設備設施；
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