導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “女士們、先生們”、“各位女士、各位先生”等稱謂，屬于（）。

2 以下何種帶團(tuán)模式是以旅游者高滿意度為目標(biāo)，以旅游者需求為主導(dǎo)。（）

3 在帶團(tuán)過程中，要求導(dǎo)游人員站在旅游者的角度思考問題，體諒旅游者在旅游活動(dòng)中的難處，以耐心、專心、細(xì)心為旅游者提供完美服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)理念中的（）。

4 游客在游覽過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)消極情緒，有些致使游客產(chǎn)生不快情緒的原因是不可更改又無法補(bǔ)償?shù)模瑢?dǎo)游要講清原委，動(dòng)之以情，曉之以理，緩和他們的不快情緒，以得到游客的理解和合作，這種消除其消極情緒的方法是（）。

5 不吃自死的畜禽的少數(shù)民族是（）。