卷煙品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 甘特圖第一步是（）

2 消費(fèi)者的購(gòu)煙行為包括消費(fèi)者購(gòu)煙目的、購(gòu)煙過(guò)程、遭遇假煙和缺貨時(shí)的行為及（）等。

3 所謂客戶(hù)分類(lèi)，也稱(chēng)為客戶(hù)細(xì)分，是根據(jù)客戶(hù)的屬性，將所有客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)研究，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，合理分配服務(wù)資源，從而達(dá)到（）、最大程度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的目的。

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4 組織指的是下列哪一項(xiàng)？（）

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5 （）是在主銷(xiāo)品牌衰退過(guò)程中重點(diǎn)培育的品牌。

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