農業(yè)銀行柜員考試柜面服務判斷題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網

1.判斷題開放式柜臺柜員在銷售理財產品時，應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶的風險承受能力，對所推薦的產品所涉及的各種風險進行充分的提示。

2.判斷題對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應注意跟進，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。

3.判斷題無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務的人格尊重是一致的。

4.判斷題銀行提供的產品主要是服務，這種服務是無形的，它需要通過銀行工作人員傳導給客戶。

5.判斷題適時提醒或勸導客戶遵守“一米線”制度。