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服裝銷售員考試服裝銷售服務(wù)技能單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.09)

單項(xiàng)選擇題
在接待顧客的過程中，始終貫穿其中的要面對的問題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）
A.懷疑
B.不滿
C.反對
D.贊同
單項(xiàng)選擇題
克服顧客異議應(yīng)該具有的不正確態(tài)度是（）
A.站在顧客的立場上說話
B.認(rèn)真聆聽，注意觀察
C.控制情緒，自始至終保持善意的微笑
D.不預(yù)理睬
單項(xiàng)選擇題
有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為（）
A.理解－證據(jù)－詢問
B.理解－轉(zhuǎn)移－詢問
C.理解－詢問－轉(zhuǎn)移
單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中符合產(chǎn)品推銷者的是（）
A.僅僅展現(xiàn)一個(gè)特性，指望顧客能從中發(fā)現(xiàn)需求
B.顧客權(quán)衡自己的需求、可得到的任何益處，以及價(jià)格
單項(xiàng)選擇題
最早使用品牌的是（）
A.美國專利藥物制造商
B.Levi’s公司
C.日本百貨業(yè)
D.英國御用商品制造商