秘書基礎(chǔ)知識(shí)溝通基礎(chǔ)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.30)

A.把葉經(jīng)理叫出會(huì)客室告知
B.走到葉經(jīng)理身邊悄悄告知
C.等客人走后馬上告訴葉經(jīng)理
D.寫一張留言條立即交給葉經(jīng)理

A.信息溝通渠道不暢
B.信息呈超負(fù)荷狀態(tài)
C.企業(yè)太注重網(wǎng)絡(luò)溝通
D.企業(yè)主導(dǎo)地位被弱化

A.對(duì)任何客戶都熱情服務(wù)
B.對(duì)客戶的需求都要滿足
C.對(duì)待內(nèi)部職工應(yīng)與對(duì)待外部客戶、最終顧客的態(tài)度一樣
D.進(jìn)行后續(xù)工作的人都是最終客戶

A.平和情緒及正確態(tài)度
B.地點(diǎn)適宜
C.平等環(huán)境
D.消除外界干擾