A.把葉經(jīng)理叫出會(huì)客室告知 B.走到葉經(jīng)理身邊悄悄告知 C.等客人走后馬上告訴葉經(jīng)理 D.寫一張留言條立即交給葉經(jīng)理
A.信息溝通渠道不暢 B.信息呈超負(fù)荷狀態(tài) C.企業(yè)太注重網(wǎng)絡(luò)溝通 D.企業(yè)主導(dǎo)地位被弱化
A.對(duì)任何客戶都熱情服務(wù) B.對(duì)客戶的需求都要滿足 C.對(duì)待內(nèi)部職工應(yīng)與對(duì)待外部客戶、最終顧客的態(tài)度一樣 D.進(jìn)行后續(xù)工作的人都是最終客戶
A.平和情緒及正確態(tài)度 B.地點(diǎn)適宜 C.平等環(huán)境 D.消除外界干擾