移動通信營業(yè)員考試10086運營部知識考試多項選擇題每日一練(2019.04.26)

A.155-156；
B.135-139；
C.189；
D.147。

A.短信購票；
B.10086熱線購票；
C.電話購票；
D.網站購票；

A.58；
B.68；
C.88；
D.128。

A.家庭住址；
B.客戶姓名；
C.客戶級別；
D.信用度；

A.通過你的電話獲得服務和收益的電話訪問者；
B.對于外包型呼叫中心來說，客戶還包括客服代表所代表的公司；
C.你的同事；
D.對于外包型呼叫中心來說，客戶還包括客服代表所代表的組織。