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（1）結合案例，分析友誼物流是如何進行客戶服務的？ （2）結合所掌握的知識，分析物流服務對企業(yè)的競爭力有什么影響？
（1）沃爾瑪?shù)慕洜I優(yōu)勢何在？ （2）沃爾瑪如何將物流服務應用于市場營銷？ （3）沃爾瑪應如何進一步發(fā)揮其優(yōu)勢？
