中級(jí)質(zhì)量工程師第八節(jié)卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 顧客與市場的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠程度，產(chǎn)品和服務(wù)績效以及（）等市場績效結(jié)果。

2 （）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

3 戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。

4 國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)滿分l000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，（）分是基本成熟的等級(jí)。

5 卓越績效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識(shí)別組織的（）。